Les 10 règles d'or
- Gardez un pseudo neutre : ni nom de famille, ni employeur, ni année de naissance complète.
- Ne donnez pas vos coordonnées trop vite : adresse, téléphone et réseaux sociaux peuvent attendre.
- Ne versez jamais d'argent à quelqu'un rencontré en ligne, quelle que soit la raison invoquée.
- Méfiez-vous des liens et des fichiers envoyés par des inconnus.
- Vérifiez par la vidéo : une personne qui refuse systématiquement toute webcam ou tout appel doit vous alerter.
- Écoutez votre intuition : si quelque chose sonne faux, il y a souvent une raison.
- Ne vous laissez pas presser : la précipitation est l'alliée des arnaqueurs.
- Gardez vos photos et documents privés : ne diffusez jamais pièce d'identité, carte bancaire ou courrier.
- Signalez les abus à la modération plutôt que de répondre.
- Rencontrez-vous en lieu public et prévenez un proche.
Reconnaître un faux profil ou une arnaque
Certains signaux reviennent presque toujours :
- Une personne qui déclare son amour après quelques messages seulement.
- Une histoire dramatique (maladie, accident, urgence financière) suivie d'une demande d'aide.
- L'insistance pour quitter le tchat et continuer sur une autre application ou par e-mail.
- Des photos trop parfaites, un discours incohérent, des erreurs sur la ville ou l'âge annoncés.
- Un refus répété de passer en vidéo, avec toujours une excuse.
Dès qu'un de ces signes apparaît, cessez la conversation et prévenez la modération.
Les informations à ne jamais partager
- Votre adresse complète, votre lieu de travail ou les horaires de vos enfants.
- Vos identifiants, mots de passe ou codes reçus par SMS.
- Vos coordonnées bancaires, une copie de pièce d'identité ou un justificatif.
- Des photos ou vidéos intimes : une fois envoyées, vous n'en avez plus le contrôle.
Préparer un premier rendez-vous en toute sécurité
Choisissez un endroit fréquenté, en journée si possible. Rendez-vous-y par vos propres moyens, informez un proche de l'heure et du lieu et convenez d'un message à lui envoyer pendant la rencontre. Pour une première fois, évitez l'alcool en excès et ne montez pas dans le véhicule de la personne. Si vous vous sentez mal à l'aise, partez sans vous justifier.
Conseils renforcés pour les 16-17 ans
- Ne donnez ni votre adresse, ni votre établissement scolaire, ni votre numéro de téléphone à une personne que vous ne connaissez pas.
- Une personne peut mentir sur son âge : méfiez-vous des adultes qui se présentent comme des jeunes.
- Ne gardez jamais de secret qui vous met mal à l'aise et n'envoyez jamais de photo ou de vidéo intime.
- Ne rencontrez jamais seul(e) une personne connue en ligne, et prévenez toujours un adulte de confiance.
- En cas de problème, appelez le 3018 ou le 119 (voir protection des mineurs).
Signaler un comportement abusif
La netiquette interdit les insultes, les propos racistes, le harcèlement et les attaques contre le réseau. Toute plainte est étudiée par la modération. Dans le tchat, signalez le comportement à l'équipe ou à un modérateur présent sur le salon, avec le pseudo concerné et si possible l'heure des faits.
Accès dès 16 ans. Le tchat est accessible à partir de 16 ans ; les jeunes de 16 et 17 ans sont des mineurs et bénéficient de règles de protection renforcées. Si un utilisateur vous met mal à l'aise ou si vous pensez qu'un mineur est en danger, signalez-le immédiatement à la modération. Voir la page protection des mineurs.
Questions fréquentes
Que faire si on me demande de l'argent ?
Refusez, cessez la conversation et signalez le pseudo à la modération. Ne versez jamais d'argent à quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré.
Mes données sont-elles protégées ?
Le tchat ne demande que votre pseudo, votre âge, votre ville et votre sexe. Ne communiquez pas davantage d'informations personnelles dans les conversations.
Comment éviter les faux profils ?
Passez en vidéo ou au micro avant d'accorder votre confiance, et méfiez-vous des déclarations d'amour trop rapides ou des demandes d'argent.